Privacy policy

In conformità con la Normativa Europea relativa ai dati personali, entrata in vigore il 25 maggio 2018 (il “GDPR”), Fraikin si impegna a garantire agli utenti la ricezione di informazioni complete in merito al trattamento dei dati.

 

IN CHE MODO FRAIKIN È IMPEGNATA A PROTEGGERE I MIEI DATI?

 

Fraikin si impegna a garantire un livello elevato di protezione dei dati per i propri clienti, potenziali clienti, utenti del proprio sito web e per tutte le altre persone i cui dati vengono elaborati.

 

Fraikin si impegna a rispettare le normative applicabili a tutti i dati che elabora. Più specificamente Fraikin si si impegna all’osservanza dei seguenti principi:

 

I tuoi dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente (liceità, correttezza e trasparenza).

 

I tuoi dati personali sono raccolti per scopi specifici, espliciti, legittimi e non ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali scopi (limitazione delle finalità).

 

I tuoi dati personali sono conservati in una forma che consente l’identificazione degli interessati per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati personali sono trattati (limitazione della conservazione).

 

I tuoi dati personali sono accurati, tenuti aggiornati ed è adottata ogni ragionevole misura per garantire che i dati personali inesatti, avendo riguardo alle finalità per cui sono trattati, vengano cancellati o rettificati senza ritardi (accuratezza).

 

Fraikin sta implementando misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello sufficientemente elevato di sicurezza in relazione al rischio intrinseco connesso all’elaborazione dei dati, di rispettare le vigenti normative e di proteggere i diritti e i dati delle persone interessate dal momento in cui i dati sono raccolti.

 

Inoltre, Fraikin richiede contrattualmente che i suoi partners commerciali (fornitori di servizi, fornitori, ecc.) adottino e/o implementino lo stesso livello di protezione dei dati.

 

Infine, Fraikin si impegna a rispettare tutti gli altri principi relativi alla protezione dei dati e, più in particolare, quelli pertinenti ai diritti degli utenti, alla durata di conservazione dei dati e agli obblighi relativi al trasferimento dei dati personali.

 

COME FRAIKIN UTILIZZA I DATI CHE RACCOGLIE?

 

1. Come raccogliamo i tuoi dati

 

Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona in forza della quale tale persona possa essere identificata. Nel novero dei dati personali non sono inclusi i dati in cui sia stata rimossa l’identità dell’interessato che sono classificati come dati anonimi. Tali dati sono raccolti attraverso i rapporti intrattenuti con Fraikin, incluso il contatto diretto e l’interazione con il sito web.

 

Questi dati personali includono indirizzi, indirizzi e-mail e numeri di telefono forniti tramite un modulo di richiesta, un modulo cliente o un modulo fornitore.

 

2. Finalità del trattamento e base giuridica

Elaboriamo i dati che ci hai fornito per gestire i rapporti commerciali e l’esecuzione dei contratti in corso. Questi dati sono necessari per gestire ed eseguire i rapporti commerciali nei seguenti ambiti:

 

• Fornitura all’utente di soluzioni di veicoli e servizi di manutenzione;
• Contatto dell’utente tramite e-mail o telefono;
• Notifica di eventuali modifiche ai nostri servizi;
• Profilo: ovvero invio di conferme e fatture degli ordini o qualsiasi altra richiesta di consultazione.

 

Potremmo anche utilizzare il tuo contatto per inviarti informazioni relative ai servizi che offriamo o per fornirti aggiornamenti riguardanti le nostre attività in conformità con l’opt in / opt out che scegli.

 

PER QUANTO TEMPO SONO MEMORIZZATI I MIEI DATI?

 

Conserviamo le tue informazioni per la durata del rapporto commerciale e per il periodo obbligatorio in seguito allo stesso, al fine di essere in grado di soddisfare tutti i requisiti di legge (ad es. Reporting fiscale ecc.).

 

Non conserveremo i tuoi dati più a lungo di quanto necessario al perseguimento degli scopi indicati in questa politica. Quando non sarà più necessario conservare i tuoi dati personali, li elimineremo.

 

CHI UTILIZZA I DATI PERSONALI RACCOLTI DA FRAIKIN?

 

1. Chi può utilizzare i tuoi dati

I dati personali raccolti da Fraikin possono essere comunicati ai dipendenti autorizzati di Fraikin e ai fornitori che agiscono come responsabili dei dati di altri servizi correlati, al fine di eseguire i servizi come sopra indicati.

 

Si prega di notare che in questi casi specifici, Fraikin richiede ai suoi partners commerciali (riparatori, società di trasporto, fornitori, ecc.) di applicare rigorose politiche di riservatezza e protezione dei dati.

 

Fraikin ha inoltre implementato politiche volte a garantire che i suoi dipendenti siano consapevoli dei loro obblighi in materia di riservatezza e sicurezza dei dati e abbiano messo in atto programmi di formazione continua per garantire che questa consapevolezza sia mantenuta e aggiornata.

 

Al fine di monitorare i processi di governance all’interno del nostro Gruppo, possiamo trasferire questi dettagli alla nostra società madre, Fraikin SAS, in Francia.

 

2. Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione europea

Al momento attuale, nessun dato personale viene trasferito al di fuori dell’Area Economica Europea. Tuttavia, qualora tale posizione dovesse cambiare in futuro, Fraikin garantirà che tutti i suoi partners soddisfino gli stessi standard di sicurezza dei dati e gestione dei dati richiesti in base a questa politica e ai requisiti della legislazione dell’Area Economica Europea.

 

 

COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY

 

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ti sono riconosciuti i seguenti diritti, che in qualsiasi momento puoi esercitare:

 

Diritto di accesso

 

Hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali.

 

Diritto di rettifica

 

Hai il diritto di richiederci di correggere eventuali errori presenti nei tuoi dati personali

Hai il diritto all’oblio – Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate situazioni

 

Diritto di restrizione dell’elaborazione

 

Hai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali

 

Diritto alla portabilità dei dati

 

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo

 

Diritto di opposizione

 

Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali. Tuttavia, in alcune situazioni questo diritto può essere rifiutato, a fronte di esigenze aziendali legittime o lecite.

 

Diritto a non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate

 

Hai il diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato (incluso il profiling) che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

 

Per ulteriori informazioni su ciascuno dei suddetti diritti, incluse le circostanze in cui si applicano, puoi consultare le linee guida dell’Ufficio dei Commissari per i dati del Regno Unito (ICO) sui diritti delle persone fisiche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

 

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci per farci sapere a quali dati si riferisce la tua richiesta:

 

• Inviaci un’email a italia@fraikin.com
• Chiamaci allo +39 02 49460603
• Oppure scrivici a:

 

FRAIKIN ITALIA SRL

sede legale:

Via L. Da Vinci 12

39100 BOLZANO

P.IVA/C.F. 09041380965

Sede operativa:

Via Montefeltro 6

20156 Milano

 

 

SICUREZZA INFORMATICA / SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

 

Fraikin si impegna a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che ci fornisci. Stiamo implementando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per quanto riguarda la natura, l’impatto e il contesto dei dati personali che condividi con noi e i rischi connessi alla loro elaborazione, al fine di proteggere i tuoi dati personali e, più specificamente, di prevenire qualsiasi corruzione, danno o uso non autorizzato da parte di terzi, sia per incidente che per attività criminali. Infine, Fraikin sta implementando una procedura specificamente progettata per gestire le violazioni della sicurezza che ci consenta di intercettare eventuali violazioni dei dati, informare le autorità competenti e avvisarti del fatto che i tuoi dati personali potrebbero essere stati violati.