Qualità e Ambiente

Politica della qualità

Fraikin fornisce mezzi e servizi ad alto valore aggiunto ad aziende ed enti che utilizzano veicoli per la propria attività quotidiana. Tali servizi fanno parte delle soluzioni di gestione moderna offerte dalla nostra Azienda a tutti gli utilizzatori di veicoli: dai proprietari di un singolo camion alle aziende con intere flotte a propria disposizione. Le aziende del gruppo Fraikin sono legate da una cultura organizzativa comune e profondamente radicata, frutto di oltre 70 anni di esperienza maturata per soddisfare le esigenze di un vasto gruppo di Clienti: imprese ed enti di diverse dimensioni e in differenti fasi di sviluppo, operanti in vari settori.

Fraikin fornisce praticamente tutti i tipi di veicoli, anche allestiti, di qualsiasi marchio e per qualsiasi durata, dal breve al lungo termine.
La sede principale offre supporto e consulenza attraverso personale esperto responsabile di servizi efficienti e di alta qualità, soddisfazione del Cliente e sviluppo di nuove offerte di servizi in risposta alle sempre crescenti esigenze dei nostri Clienti. La Mission del Gruppo Fraikin consiste nell’ offrire alle aziende Clienti, qualsiasi siano le loro dimensioni e il settore di attività, le migliori e più efficienti soluzioni per la gestione delle flotte aziendali. La Professionalità e la Passione con cui svolgiamo questo lavoro da più di 70 anni ci ha permesso di diventare leader indiscusso a livello Europeo ed in Italia. 

Fraikin, attraverso l’adozione e l’implementazione di un Sistema di Gestione Qualità, si pone l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa interna e di ottimizzare i propri processi; garantendo condizioni di lavoro sicure per tutti i propri lavoratori e collaboratori.
Il servizio offerto, oltre a soddisfare le aspettative di qualità della nostra Clientela, soddisfa pienamente tutti i requisiti connessi con la sicurezza stradale degli utilizzatori finali dei veicoli industriali e commerciali a noleggio. Fraikin si impegna a perseguire un costante e continuo miglioramento nel proprio settore di competenza, ovvero nel noleggio di automezzi e gestione delle flotte aziendali; obiettivo primario è e rimane quello della soddisfazione dei propri Clienti. Attraverso il Sistema di Gestione per la Qualità, l’organizzazione dispone di uno strumento per la gestione di tutti i potenziali rischi in grado di compromettere la propria attività e al contempo di uno strumento che permetta l’attenta analisi e valutazione delle opportunità di miglioramento. Tutti i fattori di rischio associati all’ attività svolta dall’ Azienda da cui potrebbero derivare impatti negativi sul servizio erogato, sugli Stakeholders vengono quindi mantenuti sotto controllo e mitigati.

Tutti gli obiettivi che Fraikin si pone, oltre a permettere il consolidamento dell’Azienda e della sua posizione di Leader, hanno come fine ultimo la soddisfazione dei propri Clienti. Fraikin crede fortemente che non si debba sempre e solo ascoltare la voce del Cliente: è necessario anche saper andare oltre ed immaginare cosa potrebbe essergli utile, anticipando i suoi bisogni futuri quando ancora lui non lo sa. Qui entrano in campo le doti che contraddistinguono la nostra Azienda: l’inventiva, la fantasia, la capacità di immaginare il futuro diverso da com’è oggi. Allora, a maggior ragione, oggi come ieri il nostro carattere distintivo rimane la capacità di innovazione continua, che rappresenta la nostra carta vincente.

Tutti gli impegni definiti e assunti nella presente Politica nei confronti di tutti gli Stakeholders, vengono pienamente compresi, attuati e mantenuti aggiornati dal personale di Fraikin e dai suoi collaboratori, in ciascuno dei livelli di responsabilità. Fraikin incoraggia a tutti i livelli la partecipazione e il coinvolgimento del proprio personale e dei propri collaboratori attraverso l’utilizzo di strumenti quali la sensibilizzazione, la formazione, la cultura della Qualità.

Politica ambientale

È obiettivo fondamentale dell’Organizzazione operare in modo che tutte le proprie attività arrechino il minimo danno all’ambiente, facendo propri i principi della tutela ambientale, perseguendo il miglioramento continuo del proprio Sistema di Gestione Ambientale e la prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Fraikin pone il proprio impegno in materia ambientale al pari di tutte le altre esigenze di tipo gestionale – organizzativo ed economico.

Periodicamente e sistematicamente:

• pianifica e mette in atto gli obiettivi ambientali e i relativi traguardi;
• controlla con continuità l’andamento di tali programmi, apportando, se necessario, le opportune azioni correttive.

Fraikin si impegna a tutelare e proteggere l’Ambiente valutando la gestione (o le modifiche) dei propri processi produttivi al fine di:

• ridurre ogni forma di impatto ambientale (produzione rifiuti, emissioni in atmosfera, gestione delle acque).
• ottimizzare l’utilizzo di risorse energetiche, evitando gli sprechi, e utilizzando le migliori tecnologie disponibili.
• orientarsi sempre più su forme di energia alternativa e a basso impatto ambientale per la propria flotta.

L’Organizzazione nel rispetto della normativa italiana ed europea si pone come obiettivo primario la salvaguardia ed il miglioramento delle condizioni dell’ambiente attraverso un utilizzo accorto e razionale delle risorse naturali. Fraikin quindi si impegna a ricercare un dialogo aperto e costante con le parti interessate al fine di far comprendere gli impatti ambientali delle attività e i propri principi ambientali. Fraikin si impegna a rendere i propri dipendenti, collaboratori e tutte le parti interessate in genere, consapevoli dei rischi connessi con le attività operative al fine di metterli in condizione di operare responsabilmente e consapevolmente. Viene costantemente promosso lo sviluppo professionale mediante interventi formativi, di addestramento e sensibilizzazione dei propri collaboratori rispetto alle tematiche ambientali.

Claudio Gariboldi
CEO